luni, 6 iulie 2009

Praktiker este praktik impraktikabil!


Luna trecuta (cea in care n-am mai scris nimic pe blog, recunosc, din motive intemeiate), am avut santier, acasa!

Gresie, faianta, adeziv, praf, mizerie, tot tacamul! Doar ca adevaratele probleme si dezamagirea cea mai mare au venit in momentul in care am incercat sa cumpar 20 de saci cu adeziv, foarte importanti in montarea gresiei si a faiantei.

Inainte, comparasem preturile din toate magazinele de bricolaj din cartier (Berceni) si am ajuns la concluzia in Praktiker Vitan sunt mai accesibile.

Gresit! La magazinele de profil din cartier, am aflat ulterior, un sac de adeziv Ceresit CM 9 (pentru cunoscatori), era 18,5 - 19 lei (acest pret era si in Obi), in timp ce Praktiker-ul il vindea cu 21 de lei.

Iar cand am intrebat de transport la domiciliu, mi-au spus ca este gratuit, dar in 2, 3 zile!!!! Poftim? Am intrebat si un nene care isi facea veacul pe la intrarea in magazin, cu o Dacie "papuc" neacoperita, cat mi-ar lua...

Dupa negocieri tip "cati saci ai ?", "ce aveti de carat, concret?", mi-a cerut 100 de lei, de la Praktiker Vitan pana in zona Carrefour Berceni!

Asa ca m-am dus in cartier si am platit 20 de saci de adeziv, pe care i-am primit, tot cu transport gratuit, dar intr-un sfert de ora! Deci, se poate!

Intamplarea care a pus capac convingerii mele - ca intr-o criza financiara, marile magazine nu stiu sa isi atraga clientii - a fost atunci cand un alt client suparat ar fi vrut sa isi primeasca banii inapoi pe marfa nelivrata la timp.

Concret, acesta fusese informat ca in acea zi, la ora 12, 12 si ceva, duba cu mobila va fi acasa la el. Era ora 16:00 si omul era plin de draci, pe buna dreptate!

Explicatia receptionerei? “Avem o singura masina disponibila si aceasta s-a defectat!”.

Evident ca atunci cand omul si-a cerut banii inapoi, duba s-a reperat ca prin vis si l-a trimis repede acasa pe acesta, pentru ca intr-o ora vine soferul cu mobila si nu cumva sa nu il gaseasca pe client acasa!

Halal comert, vai de manageri! Angajatii poate ca nu au nicio vina, dar ii rog frumos si pe acestia, ca atunci cand am nevoie de un sfat, printre rafturi, sa nu mai dispara, inclusiv cei de la biroul de informatii, care uneori lipsesc cu desavarsire. Multumesc!

P.S. Pana la urma, am rezolvat cu toate, santierul s-a terminat cu bine, lucrarea a iesit conform planului, dar m-am stresat in plus pentru niste lucruri care ar fi trebuit sa mearga “ca unse”… Corect?

Sursa foto: cvlpress.ro